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Title: Clima organizacional y la seguridad del paciente en las entidades prestadoras de servicios de salud de mediana complejidad de la red pública del departamento de Chocó. 2019
Other Titles: Macroproyecto: clima organizacional y seguridad del paciente en entidades prestadoras de servicios de salud de mediana complejidad en los departamentos de Caldas, Risaralda, Quindío y Chocó 2019
Authors: Murillo Caicedo, Eduva
Advisor: Naranjo Herrera, Cristhian Guillermo
Paz Delgado, Alba Lucía
Vergara Quintero, Maria del Carmen
Parra Sánchez, José Hernán
Keywords: Seguridad del paciente
Clima organizacional
Instituciones de salud
Relación
Keywords: Patient safety
Organizational climate
Health institutions
Relationship
Publisher: Universidad Autónoma de Manizales
Abstract(esp): El objetivo de esta investigación es determinar la asociación entre el clima organizacional y la seguridad del paciente en una institución pública prestadora de servicios de salud de mediana complejidad del departamento del Chocó- Quibdó,2019. Metodología: Se realizó un estudio mixto de alcance correlacional, que se desarrolló con una población de 76 personas donde se aplicó una encuesta al personal de los servicios de urgencias, hospitalización y del área administrativa y de apoyo de la institución pública prestadora de servicios de salud de mediana complejidad del departamento del Chocó, donde tambien se realizaron entrevista a alguno de los empleados y se midieron las variables de Clima Organizacional y Seguridad del Paciente y luego se estableció la asociación existente entre ambas dimensiones. Se sistematizó la información en SPSS. Por otra parte los resultados obtenidos luego de realizar el analisi de la información mediante el software SPSS de IBM pudimos determinar que la seguridad del paciente está influenciada por aspectos del clima organizacional debido a que existen una asociación directa entre aspectos del clima que indica que cuando un aspecto mejora el otro igualmente mejora. Estos aspectos presentaron una asociación significativa (<0,05). Resultados: Apartir de los hallazgos obtenidos se pudo llegar a la conclusión de que existe asociación entre el clima organizacional y la seguridad del paciente en cada uno de los niveles organizacionales ( estratégico, táctico y operativo) tanto en los resultados cuantitativos como cualitativos se evidenció que las dimensiones relaciones, liderazgo y condiciones laborales influyen significativamente en la seguridad del paciente; por consiguiente los aspectos relacionados con la resolución de conflictos entre los compañeros, las decisiones y articulación de la gestión y el exceso de trabajo son fundamentales para alcanzar instituciones más seguras con servicios humanizados.
Abstract(eng): The objective: of this research is to determine the association between the organizational climate and patient safety in a public institution providing medium complexity health services in the departament of Chocó- Quibdó, 2019. Methodology: A Mixed study of correlational scope was carried out, which was carried out with a population of 76 people where a survey was applied to the personnel of the emergency services, hospitalization, and the administrative and support area of the public institution that provides medium health services. Complexity of Chocó, where an interview was also conducted with some of the employees and the variables of organizational climate and patient safety were measured and then the existing association between both dimensions was established. The information was systematized in SPSS. On the ather hand, the results obtained after analyzing the information using the IBM SPSS software, we were able to determine that patient safety is influenced by aspects of the organizational climate because there is a direct association between aspects of the climate that indicates that when a aspect improves the other equally improves. These aspects presented a significant association.
URI: http://repositorio.autonoma.edu.co/handle/11182/1065
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