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Title: Pertinencia y contribución del proceso de inducción en el desempeño de los funcionarios vinculados al Banco Agrario de Colombia Regional Cafetera. Estudio de caso
Authors: Ángel Jaramillo, Emiliano
Díaz Piedrahita, Carlos Arturo
Advisor: Henao Rendón, Luis Alberto
Keywords: Banco Agrario de Colombia-Historia
Inducción de personal
Motivación-Psicología
Trabajo en equipo
Keywords: Banco Agrario de Colombia-History
Induction of personnel
Motivation-Psychology
Teamwork
Publisher: Universidad Autónoma de Manizales
Abstract(esp): Descripción general: Al interior del las entidades Bancarias existen numerosas actividades operativas que requieren necesariamente ser realizadas en el menor tiempo posible y con la menor probabilidad de error; para lo cual planteamos que es correctamente necesario obtener inducción y brindar la suficiente información a todas las personas vinculadas con el proceso. En el hacer cotidiano de cada actividad la correcta implementación de herramientas y la obtención de un resultado de características contables o de asesoría se convierten en parte vital de la subsistencia de la entidad y a su vez del proveedor de la información. Las herramientas con las que cuenta una entidad de la categoría anteriormente mencionada son el capital humano y por consecuencia la información que este tiene llamada capital intelectual; que para nuestro caso no es más que la correcta información con la que el individuo administra a un sistema operativo o brinda información a un cliente, por lo que nuevamente inferimos que entre más detallada sea la inducción, mejor será el nivel de conocimiento del mismo. El Banco como una empresa del estado está catalogado como una entidad bancaria prestadora de servicios principalmente al sector agropecuario y el volumen de sus operaciones está cargada en su mayoría a las sucursales ubicadas en poblaciones que por lo general están alejadas de la ciudad, con lo que podemos intuir bajo las miles de experiencias, que el nivel de escolaridad de los clientes no es el más alto y que requiere por parte de los funcionarios una atención más personalizada y llena de detalles, el riesgo entonces sólo podrá disminuir siempre y cuando los funcionarios se encuentren correctamente aprendidos de las actividades operacionales que realicen y ello se verá reflejado en el no reproceso y en el consolidado general hablando de lo contable a nivel nacional.
Abstract(eng): Overview: Within the banks there are many operational activities that require necessarily be performed in the shortest possible time and with less chance of error for which we propose is necessary to obtain induction properly and provide enough information to everyone associated with the process. In the daily tasks of each activity the successful implementation of tools and obtaining a result of accounting or advisory features become a vital part of the survival of the entity and in turn the information provider. The tools that has an entity of the above categories are human capital and therefore the information that this is called intellectual capital in our case this is the right information to the individual to an operating system manages or provide information to a client, so again we refer that the more detailed information the better the level of knowledge. The Bank as a state enterprise is classified as a bank provides service mainly to agriculture and the volume of operations is handed over to their branches in populations that are usually far from the city and the educational level of our clients is not at a high level, requiring officials to give more personalized attention. You can only reduce risk as long as the officials are properly teaches on operational activities carried out and this will be reflected in the non-consolidated manner.
URI: http://repositorio.autonoma.edu.co/handle/11182/388
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