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Title: Caracterización de un programa de crecimiento y desarrollo desde la perspectiva de los usuarios. Tunja 2014
Authors: Barreto Bedoya, Paola
Advisor: Cardona Rivas, Dora
Keywords: Promoción de la salud
Salud pública
Calidad de la salud
Desarrollo infantil
Keywords: Health promotion
Public health
Health quality
Child development
Publisher: Universidad Autónoma de Manizales
Abstract(esp): Describir la estructura, procesos y resultados del programa de Crecimiento y Desarrollo de una Empresa Social del Estado en el departamento de Boyacá desde la perspectiva de los usuarios de programa. Materiales y método: Se realizó una investigación cualitativa, Estudio de caso, con usuarios del programa (5). La recolección de la información se realizó a través de un grupo focal. Resultados: Se reportan deficiencias en recursos físicos, la inexistencia de material didáctico para la valoración; talento humano con competencias insuficientes para responder las demandas del servicio. En relación con la categoría procesos, se evidencia desconocimiento de los objetivos y propósitos del programa, las actividades se dirigen al control de las medidas antropométricas de los niños. Los usuarios perciben ventajas para el bienestar y la salud de los niños, sin embargo, los requerimientos gubernamentales en torno a la obligatoriedad de asistencia al Programa de Crecimiento y Desarrollo, para que puedan recibir otros beneficios, motiva la insatisfacción del usuario. Conclusiones: Se observan discrepancias entre los requerimientos de la resolución 412 y el recurso humano dedicado al programa, que van desde su nivel de formación hasta el alcance de los procesos que realizan en el control y seguimiento de los niños. Los usuarios reconocen sus propósitos y ventajas, describen el seguimiento al estado de salud y bienestar del niño pero perciben ineficiencia, de escenarios de retroalimentación. Se evidencia desconocimiento de los indicadores de detección para alteraciones de talla, peso, desarrollo psicomotor y discapacidad.
Abstract(eng): Describe the structure, processes and results of the Growth and Development program of a State Social Enterprise in the department of Boyacá from the perspective of program users. Materials and method: A qualitative investigation, a case study, was carried out with users of the program (5). The information collection was carried out through a focus group. Results: Deficiencies in physical resources are reported, the lack of didactic material for assessment; human talent with insufficient skills to respond to the demands of the service. In relation to the process category, there is evidence of ignorance of the objectives and purposes of the program, the activities are aimed at controlling the anthropometric measurements of the children. Users perceive advantages for the well-being and health of children, however, government requirements around the obligation to attend the Growth and Development Program, so that they can receive other benefits, motivates user dissatisfaction. Conclusions: There are discrepancies between the requirements of resolution 412 and the human resources dedicated to the program, ranging from their level of training to the scope of the processes they carry out in the control and monitoring of children. Users recognize its purposes and advantages, describe the monitoring of the child's health and well-being, but perceive inefficiency, of feedback scenarios. Ignorance of the detection indicators for alterations in height, weight, psychomotor development and disability is evident.
URI: http://repositorio.autonoma.edu.co/handle/11182/575
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