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Title: Determinación de las brechas estructurales en la integración de la responsabilidad social en IPS con internación en la región Centro-Sur de Caldas
Authors: Peña López, Paula Andrea
Advisor: Ciro Ríos, León Sigifredo
Keywords: ISO 26000
Servicios de salud para la comunidad
Stakeholders
Responsabilidad Social. RS
Keywords: ISO 26000
Community health services
Stakeholders
Social responsability. S.R
Publisher: Universidad Autónoma de Manizales
Abstract(esp): La investigación de cuyos resultados se da cuenta en este informe se propuso determinar las brechas estructurales en la integración de la responsabilidad social en IPS con internación en la Región Centro-Sur de Caldas. Se realizó un trabajo de campo consistente en la aplicación de una encuesta a 9 IPS públicas y privadas con internación de un total de 21 existentes en el área del estudio, y para evaluar aspectos estratégicos y analizar, según el nivel de importancia, lo relacionado con stakeholders, impulsores, barreras, beneficios y, respecto a la predominancia, se evaluaron aspectos como los enfoques, principios, reconocimiento de la RS, materias fundamentales y la orientación sobre la integración de la RS. Se lograron caracterizar los enfoques de RS, establecer la relación entre políticas y prácticas con los principios y materias fundamentales de la RS, se identificaron los mecanismos de relación utilizados por parte de los shareholders y stakeholders de las IPS analizadas y se identificaron las acciones para la integración de la responsabilidad social estableciendo que, si bien existe la aplicación de algunos aspectos en materias fundamentales como asuntos de consumidores con un 87% o principios como el respeto a los derechos humanos con un 94%, es importante que dichas IPS puedan adoptar reales políticas de RS dado que solo una IPS pública tiene definida política de RS y una IPS privada realiza informe de RS. Por otro lado, también es importante implementar la RS según lo define la norma ISO 26000:2010 para que realmente tengan un impacto en los stakehokders y shakeholders.
Abstract(eng): The results of this investigation be propose to determine the structural gaps in the integration of social responsibility in IPS with internment in the Central-South Region of Caldas. It has been made a fieldwork was consisting in the application of a survey to 9 public and private IPS with internment of a total of 21 existing in the study area, and to evaluate strategic aspects and to analyze, according to the importance level, it is related with stakeholders, drivers, barriers, benefits and, with respect to the predominance, aspects such as approaches, principles, recognition of SR, fundamental subjects and guidance on the integration of SR. With this investigation was possible to characterize the SR approaches, to establish the relationship between policies and practices with the fundamental principles and subjects of the SR, there were identified the relationship mechanisms used by the shareholders and stakeholders of the IPS analyzed and identified the actions for the integration of social responsibility stating that, although exits the aplication of some aspects of fundamental issues such as consumer issues with 87% or principles such as respect to human rights with 94%, it is important that these IPS can adopt real policies of RS since only one public IPS has a defined SR policy and one private IPS reports RS. On the other hand, it is also important to implement the RS as defined by the ISO 26000: 2010 standard so that they really have an impact on the stakeholders and shakeholders.
URI: http://repositorio.autonoma.edu.co/handle/11182/716
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