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Title: Aplicación de la estrategia gel para el diseño, implementación y puesta en funcionamiento de servicios para la Casa Delegada del Departamento del Quindío
Authors: Castañeda Garzón, Uberney
Castaño Dávila, Angela Catalina
Advisor: Giraldo Velásquez, Fáber Danilo
Keywords: Desarrollo de software
Sitio web
Usabilidad
Prototipado
Keywords: Software development
Web site
Usability
Prototyping
Publisher: Universidad Autónoma de Manizales
Abstract(esp): La Gobernación del Quindío cuenta con una entidad adscrita llamada Casa Delegada del Quindío (CDQ) en Bogotá que se encarga de promover el turismo, representación gubernamental y gestión de proyectos para el Quindío. Esta no cuenta con un mecanismo, como un portal web que permita sistematizar la información que emana de los atractivos turísticos y de los servicios que brinda la CDQ. Es por ello que surge la necesidad de desarrollar el portal web para la CDQ con el fin de poner a disposición de la comunidad quindiana y el público en general información de interés y servicios que pueden efectuar a través de este mecanismo de tal forma que pueda ser agradable e intuitivo según las características de usabilidad propuestas en los lineamientos de GEL (Gobierno en línea). El desarrollo del portal se realizó bajo investigación aplicada fundamentada en la construcción de un desarrollo tecnológico sostenida en un diseño de campo entre los años 2016 y 2018. Asimismo, para su ejecución se empleó la metodología propuesta por el doctor Granollers en su tesis doctoral llamada MPIU+a para la construcción de portales interactivos basados en las experiencias de los usuarios en cada una de las etapas de la ingeniería del software. Durante la construcción se desarrollaron evaluaciones con usuarios usando los prototipos como herramientas de interacción y al finalizar el trabajo se hizo una evaluación heurística que permitió identificar la relación del uso del modelo planteado y los lineamientos GEL (Gobierno en línea), así como una evaluación de interacción al 10% del público objetivo, evidenciándose un grado de satisfacción de un 85%
Abstract(eng): The government of Quindío, in the west-middle of Colombia, has an entity called Casa Delegada del Quindío (henceforth CDQ), which is hosted in Bogotá. CDQ roles is to promotes tourism, representation of the Quindío government, and also, the finding and management of projects for Quindío. CDQ lacks a mechanism, such as a web portal, that allows to systematize the information that comes from the touristic attractions and the services that it offers. Hence the need to develop an electronic site for this entity. Our primary goal to make available to the public and the peoples of Quindío an intuitive, friendly-user mechanism that is in accordance to the usability guidelines proposed by GEL (online government). This mechanism not only allows users to access information of interest but also offers the possibility of carrying out service-based transactions. The development of the website was conceived under the application of fundamentals of field design in technology between the years 2016 and 2018. In the same way, the methodology proposed by Doctor Granollers’ doctoral thesis “MPIU+a” for interactive portals served as a base for the execution of this project. As such we considered the experience of the users at each stage of software development. During its construction we conducted tests involving users utilizing the prototypes as tools of interaction. At the end of the project we also conducted a heuristic evaluation that allowed us to identify the relation between the use of the initial model and GEL (online government) guidelines, and an evaluation of interaction at 10% of the target audience which evidenced an 85% grade in satisfaction.
URI: http://repositorio.autonoma.edu.co/handle/11182/756
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