Hurtado Gil, Sandra VictoriaMartínez Vidal, Eduardo2020-04-032020-04-032017https://repositorio.autonoma.edu.co/handle/11182/702El proyecto que se presenta en este artículo se origina a partir de una necesidad identificada en empresas de desarrollo de software del municipio de Neiva, relacionada con hacer uso de buenas prácticas en el proceso de desarrollo de software, que permitieran la construcción de productos de calidad con un factor diferenciador. Para dar respuesta a esta necesidad, se realizó la adaptación de un proceso de desarrollo de software, a partir del proceso DAD (Disciplined Agile Delivery), e incorporando técnicas creativas para la creación de productos propios. Este proceso fue aplicado en una Pyme para su validación, contribuyendo no solo a la construcción de un producto propio sino también a la certificación de la empresa en la norma ISO/IEC 20000.application/pdfapplication/pdfspainfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/Proceso de desarrollo de software con técnicas de creatividad, para las pymes de la ciudad de Neivahttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdcchttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Proceso de desarrollo de softwareAtributos de calidadTécnicas de creatividadMétodos ágilesPymeshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Software development processQuality attributesCreativity techniquesAgile methodsSMEs