Basante Bastidas, Lucía Sandra2020-03-302020-03-302019https://repositorio.autonoma.edu.co/handle/11182/374http://fismat.autonoma.edu.co/OAHerramientasCalidad/El presente OA, se divide en dos bloques principales: en el primero, se presenta el desarrollo histórico de la calidad para contextualizar la evolución a través del tiempo y en el segundo, se desarrolla cada una de las herramientas de la calidad, donde se tiene como objetivos: Identificar las etapas de la evolución de la calidad; conocer las diferentes herramientas de la calidad e interiorizar la importancia y aplicación de las herramientas de la calidad. En el objeto se diseñaron diferentes tipos de actividades interactivas.spainfo:eu-repo/semantics/openAccessHerramientas de la calidadIshikawaHoja de VerificaciónEvolución de la calidadinfo:eu-repo/semantics/other