Relación existente entre la calidad del servicio de energía eléctrica y la sostenibilidad económica en la empresa CELSIA (2018-2020)

Abstract

La existencia de pocos estudios que traten en un mismo objetivo vincular los indicadores de calidad del servicio de energía eléctrica como lo son la prestación y las pérdidas, junto con la necesidad de entender cada día más la amplitud del concepto de sostenibilidad a nivel corporativo son la principal razón de este trabajo. Los resultados arrojaron que si bien desde los datos analizados no se evidencia una correlación entre las variables técnicas y de sostenibilidad, el trabajo de campo indicó que se debe ahondar más en el estudio específico de estas variables, ya que desde lo empírico si se pueden apreciar relaciones entre prestación y pérdidas y de ellas con la sostenibilidad vista como un todo y no como dimensiones independientes. De igual manera se exploró la metodología de Valor Agregado a la Sociedad VAS conociendo su relevancia al interior de la organización y la potencialidad de la herramienta. Finalmente, las conclusiones de la investigación abren la puerta a trabajos futuros enfocados en determinar el valor agregado a la sociedad específico de proyectos particulares como una evolución del modelo True Value de KMPG y metodología base para el cálculo del VAS de Celsia y las filiales del Grupo Argos.