Mejora del proceso de desarrollo de software del área de tecnología de información de la Universidad de Manizales

Abstract

Evidenciando la dificultad en el proceso de calidad de software de la Universidad de Manizales, que se lleva a cabo en los desarrollos gestionados en el área de TI, y, ante la necesidad de mejorar los procesos productivos del área, generando más confiabilidad ante los usuarios y directivos, se busca la implementación e implantación de una, y/o la unión de diversas metodologías que suplan las necesidades específicas de la universidad la cual dará inicio bajo un proceso estandarizado y apoyado en el análisis de varios métodos que optimizan la falencia, forjando como resultado final un proceso de software que cumple con las características y necesidades de todos los usuarios, y que recíprocamente disminuirá en altos porcentajes los reprocesos en base al desarrollo. El presente documento tiene como fin mostrar detalladamente cómo se realizó la construcción del proceso de desarrollo de software para la Universidad de Manizales, el cual se apoyó del Modelo IDEAL como modelo de mejora de proceso, OPEN UP y SCRUM como modelos de referencia y la norma ISO NTC-29110 cómo guía de referencia y evaluación de procesos, para la mejora de la relación de calidad entregada en cada proyecto del área de TI.