Estrategias de intervención para el cierre de brechas de gestión de la innovación en el sector servicios de Caldas en el marco del programa pactos por la innovación 2019

Abstract

Con el objetivo de establecer estrategias de intervención para el cierre de brechas en Gestión de la Innovación en empresas del sector servicios en Caldas, la presente investigación hace un abordaje que parte de la caracterización de capacidades de innovación en las empresas objeto de estudio, en complementariedad con el establecimiento de los indicadores de innovación que, a su vez permiten determinar la identificación de beneficios, impulsores, barreras e impactos de innovación. Se finaliza con la determinación de brechas en gestión de la innovación en el marco de “Pactos por la Innovación” que dan paso al establecimiento de estrategias de intervención. A través del tratamiento de información cualitativa y cuantitativa, la investigación con enfoque mixto de tipo explicativo, fue realizada a partir del análisis de información primaria de las empresas objeto de estudio, por medio de entrevistas y la aplicación de un instrumento diseñado por el equipo de investigadores. Como parte de los resultados, se evidencia la necesidad de creación de una política específica del sector, el fortalecimiento de los sistemas de medición diferenciada que de mayor alcance y permitan disminuir las brechas en gestión de la innovación en el sector servicios.