Prácticas empresariales para la gestión de la innovación en una mediana empresa del sector químico farmacéutico de Caldas: Fito Medic's

Abstract

En un mundo globalizado cada vez más competido, la innovación más que una elección, es una necesidad de las empresas grandes, medianas y pequeñas. El presente trabajo corresponde a una investigación cualitativa tipo estudio de caso, realizada mediante entrevistas no estructuradas, dirigidas a las Prácticas empresariales para la gestión de la innovación en una mediana empresa del sector químico farmacéutico de Caldas: Fito Medic´s. Esta investigación es la primera relacionada con la gestión de la innovación empresarial, que se realiza en una empresa caldense perteneciente al promisorio sector farmacéutico (desarrolladora y fabricante de productos naturales en las categorías de fitoterapéuticos, suplementos dietarios, cosméticos y alimentos) y quizás también la primera en este ámbito, que se realiza en las empresas de productos naturales a nivel nacional. Para abordar la investigación, se realiza una profunda revisión bibliográfica sobre temas de innovación empresarial y se toman como referente para contrastarlos con los hallazgos encontrados durante las observaciones del autor y de las entrevistas a los participantes, quienes fueron personas de todos los niveles de la organización, desde los propietarios, hasta el nivel operativo. Se identifican los conceptos teóricos que enmarcan la innovación empresarial a nivel transversal, es decir, a nivel de organización, de mercado, de proceso y de producto, encontrándose una serie de prácticas innovadoras (aún a nivel incremental) presentes en la empresa y otra serie de prácticas que la compañía requiere incorporar, aprender o fortalecer. Finalmente se proponen una serie de prácticas para gestionar la innovación, que pueden aplicarse a la empresa objeto de estudio.