Influencia de la agencia creativa sobre los proyectos de innovación de las micro, pequeñas y medianas empresas: estudio de caso

Abstract

La motivación de esta investigación es entender cómo puede la agencia creativa influir en los proyectos de innovación de las organizaciones, para el caso estudiado, como puede contribuir la agencia Entreciclos Lab en la gestión de la innovación de la empresa Orozco Gutiérrez S.A.S y sus productos marca Tony II. El modelo de investigación propuesto con estudio de casos ayudó a comprender el fenómeno, gracias a la definición de las unidades de estudio del mismo (organización, agencia y acción de la agencia). Para la recolección de datos se definieron las unidades de información (agentes, operaciones y ambiente); gracias a observaciones, conversaciones e instrumentos aplicados, la realidad de la organización y su sistema de diseño y desarrollo de producto, y la realidad del planteamiento proyectual de la agencia y el de un taller de ideación de una fase de dicho proyecto, se develaron. Analizar esta información fue posible gracias a las categorías de análisis que se designaron para comprender mejor el caso. Integrar estas realidades permitió caracterizar la totalidad del fenómeno, obteniendo resultados. Se encontró que, la capacidad de la agencia para influir un sistema, depende de la cultura organizacional del mismo, ya para permitir que esta gestione el cambio desde el exterior, o para favorecer al individuo como agente de cambio en el interior mismo del sistema. Las bases teóricas, la problemática de las Mipyme nacionales, los resultados y las conclusiones de esta investigación, han permitido la definición de algunos parámetros que buscan hacer viable la gestión de la innovación en estas organizaciones.