El capital intelectual en Aguas de Manizales S.A. E.S.P.

Abstract

El capital intelectual es un concepto relativamente nuevo, que pretende identificar, medir, valorar y gestionar el conjunto de los activos intangibles de una organización. A pesar de que estos siempre han existido y son parte integral de las compañías, sólo hace unos pocos años que las empresas comenzaron a preocuparse por la gestión integral de sus componentes: capital humano, capital estructural y capital relacional. Sin embargo no es suficiente reconocer su existencia, valor e importancia, sino que se requiere contar con instrumentos que soporten su gestión, consideración que motivó la elaboración de un instrumento para la identificación y medición, en varios periodos, del capital intelectual en Aguas de Manizales S.A E.S.P, con la finalidad que al ser registrado sirva de insumo para la mejora continua de sus procesos y desempeño.