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https://repositorio.autonoma.edu.co/handle/11182/619| Título : | Gestión del conocimiento en procesos de desarrollo de software : un marco de trabajo para apoyar a las micro, pequeñas y mediana empresas |
| Autor: | Salazar Montes, Diana Patricia Cárdenas Gaviria, Luz Adriana |
| Director(es): | Franco Bedoya, Oscar Hernán |
| Palabras claves: | Desarrollo de software Gestión del conocimiento Ingeniería del software Mejora de procesos |
| keywords: | Software development Knowledge management Software engineering Process improvement |
| Editorial : | Universidad Autónoma de Manizales |
| Resumen: | La gestión del conocimiento en procesos de desarrollo de software es un campo de la ingeniería de software que se ha ido estudiando en la actualidad con el fin de aplicarlo en la consecución de la mejora de los procesos de software y por ende en la calidad del producto final, el inconveniente con esto, es que los estudios se han enfocado principalmente en las grandes empresas, descuidando así las micro, pequeñas y medianas empresas que día a día buscan mejorar con el fin de mantenerse competitivos y permanecer así en el mercado actual. Ante dicha problemática surge la necesidad de plantear un marco de trabajo para apoyar a las micro, pequeñas y medianas empresas en la gestión del conocimiento en procesos de desarrollo de software. Para el desarrollo del presente trabajo se partió de la realización de un diagnóstico del estado del arte actual de la gestión del conocimiento y la aplicación de una encuesta con el objetivo de conocer el estado de las micro, pequeñas y medianas empresas desarrolladoras de software en la ciudad de Manizales, en el tema relacionado a la gestión del conocimiento en los procesos de desarrollo de software, y la identificación de las debilidades y fortalezas que presentan a nivel general en el desarrollo de sus proyectos y por ende en el mejoramiento de la calidad del producto terminado. Posteriormente se identificaron antecedentes de gestión del conocimiento y los temas relacionados con el tema y la mejora de procesos en la micro, pequeñas y medianas empresas y se realiza un marco de trabajo, el cual fue desarrollado siguiendo los lineamientos y pasos de la metodología de investigación llamada Desing Science en la cual se parte de un problema para dar una solución. En éste proyecto se presenta un marco de trabajo para ayudar a las MiPyMEs en la gestión de conocimiento en los procesos de desarrollo de software mediante la utilización del marco conceptual SPEM 2.0, el modelado de procesos de desarrollo de software con la utilización de la herramienta EPF Composer y la utilización de políticas definidas para la gestión del conocimiento mediante el uso del portal web desarrollado. Para la aplicación del marco de referencia, además del desarrollo del portal web se capacitó a los empleados de la empresa caso de estudio en el modelamiento de procesos de desarrollo de software, y se realizaron una serie de entregables/políticas de utilización que ayudaron a la empresa a gestionar el conocimiento a través del portal. |
| Abstract: | Knowledge management in software development processes is a field of software engineering that has been studied nowadays in order to apply it in the achievement of the improvement of software processes and therefore in product quality Finally, the drawback with this is that the studies have focused mainly on large companies, thus neglecting the micro, small and medium-sized companies that day by day seek to improve in order to stay competitive and remain in the current market. Faced with this problem, the need arises to propose a framework to support micro, small and medium-sized companies in the management of knowledge in software development processes. For the development of this work, a diagnosis of the current state of the art of knowledge management was carried out and the application of a survey with the aim of knowing the state of micro, small and medium-sized software development companies in the city of Manizales, on the subject related to knowledge management in software development processes, and the identification of the weaknesses and strengths that they present at a general level in the development of their projects and therefore in the improvement of the quality of the software. finished product. Subsequently, antecedents of knowledge management and issues related to the subject and the improvement of processes in micro, small and medium-sized enterprises were identified and a framework was created, which was developed following the guidelines and steps of the research methodology called Desing Science in which you start from a problem to give a solution. In this project, a framework is presented to help MSMEs in managing knowledge in software development processes by using the SPEM 2.0 conceptual framework, modeling software development processes with the use of the EPF tool. Composer and the use of defined policies for knowledge management through the use of the developed web portal. For the application of the reference framework, in addition to the development of the web portal, the employees of the case study company were trained in the modeling of software development processes, and a series of deliverables / use policies were carried out that helped the company to manage knowledge through the portal. |
| URI : | https://repositorio.autonoma.edu.co/handle/11182/619 |
| Aparece en las colecciones: | Maestría en Gestión y Desarrollo de Proyectos de Software |
Ficheros en este ítem:
| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
|---|---|---|---|---|
| Gestión_conocimiento_procesos_desarrollo_software_marco_trabajo_apoyar_micro_pequeñas_mediana_empresas.pdf | Texto completo | 4,47 MB | Adobe PDF |  Visualizar/Abrir |
| Auto_Gestión_conocimiento_procesos_desarrollo_software_marco_trabajo_apoyar_micro_pequeñas_mediana_empresas.pdf | Autorización | 843,49 kB | Adobe PDF |  Visualizar/Abrir |
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