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Title: El Capital intelectual en la Universidad Autónoma de Manizales
Authors: Chu Salgado, Mónica Andrea
Advisor: Naranjo Herrera, Cristhian Guillermo
Keywords: Administración universitaria
Capital humano
Competitividad
Universidad Autónoma de Manizales
Keywords: University administration
Human capital
Competitiveness
Universidad Autónoma de Manizales
Publisher: Universidad Autónoma de Manizales
Abstract(esp): El capital intelectual es uno de los aspectos que siempre ha estado presente en las organizaciones; sin embargo, sólo hasta hace unos años, se empezó a estudiar el impacto que este genera en las mismas, por lo que se puede tratar como un concepto innovador que cuenta con un amplio campo de investigación, ya que dado su carácter intangible es difícil de medir y porque busca evolucionar el análisis económico de las empresas para que no se limite a los activos tangibles, sino que incluya los de naturaleza intangible, como el conocimiento y experiencia del personal, sus competencias, el servicio al cliente, la calidad, la reputación organizativa y las relaciones empresariales. El presente proceso de investigación, tiene como objetivo formular una propuesta de mejora para la gestión del capital intelectual de la Universidad Autónoma de Manizales, a partir de la identificación y medición de sus activos intangibles, para lo cual se utilizó un instrumento que contiene un conjunto de indicadores, que permiten medir los diferentes componentes del capital intelectual, el cual fue aplicado para los años 2011 y 2012. Con base en el análisis de la información así obtenida, se identificaron fortalezas y debilidades de la institución, a partir de las cuales se construyó una propuesta orientada a mejorar la gestión de dicho capital. Los resultados obtenidos permiten afirmar que la Universidad Autónoma de Manizales es una institución con buen capital humano, estructural y relacional, que cuenta con metodologías innovadoras para gestionar sus activos intangibles y que puede, al incorporar lo sugerido en este estudio, optimizar su gestión y, con ello, mejorar su competitividad y el aporte que realiza al desarrollo regional.
Abstract(eng): Intellectual capital is an aspect that has been present within organizations; however, until few years ago, its impact began to be studied. Therefore it may be treated as an innovative concept with a wide field for research, because as it is intangible, becomes very difficult to be measured. Also, intellectual capital seeks to evolve companies’ economic analysis not only including tangible assets, but also intangible ones such as knowledge and personal experience, competences, customer service, quality, good will and relationships. This investigation aims to formulate an improvement proposal to the Universidad Autónoma de Manizales intellectual capital management, beginning with identification and measurement of its intangible assets. There was used a tool with indicators applied for years 2011 and 2012. Based on the obtained information analysis, there were identified institution strengths and weakness, which were used to establish the proposal. Results confirm that Universidad Autónoma de Manizales is an institution with good human, structural and relational capital, with innovative methodologies to manage its intangible assets and that may, if suggested in this studio is enforced, optimize its management and thereby, be more competitive and improve its contribution to regional development.
URI: https://repositorio.autonoma.edu.co/handle/11182/513
Appears in Collections:Maestría en Administración de Negocios (MBA)

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